Garantie

GARANTIEBEDINGUNGEN

Kensa Medikal Garantie- und Servicepolitik

Jedes der von Kensa angebotenen Produkte wird nach hohen Qualitätsstandards hergestellt und unseren Kunden mit umfassender Garantieunterstützung angeboten. Nachfolgend finden Sie die Garantiedetails nach Produktgruppen:

GARANTIEZEITEN

GARANTIEUMFANG

Der Garantieumfang umfasst die folgenden Mängel und Situationen:

• Produktionsbedingte elektronische oder mechanische Defekte.

• Technische Probleme im Ladesystem.

• Herstellungsfehler an Basiskomponenten wie Motor, Joystick und Fahrgestell.

• Zellendefekte bei Lithium-Batterien (bei normalem Gebrauch).

GARANTIEAUSSCHLUSS

Die folgenden Situationen sind von der Garantie ausgeschlossen, und Garantieansprüche werden abgelehnt:

• Verwendung entgegen der Bedienungsanleitung.

• Einwirkung von Stößen, Flüssigkeiten, extremer Feuchtigkeit oder extremer Hitze auf das Gerät.

• Eingriffe durch nicht autorisierte Dienste oder Dritte.

• Überlastung, Verwendung auf ungeeigneten Untergründen, Treppensteigen.

• Spannungsunverträglichkeit oder Laden mit einem anderen als dem Original-Ladegerät.

• Tiefentladung bei Lithium-Batterien (mangelnde Wartung bei Lagerung ohne Gebrauch).

Hinweis: Das Produkt des Kunden, der einen Garantieanspruch geltend macht, wird vom technischen Team von Kensa geprüft. Wenn der Defekt auf Gründe außerhalb der Garantie zurückzuführen ist, werden Reparatur und Ersatzteile kostenpflichtig durchgeführt.

GARANTIESCHEIN UND RECHNUNG

Damit die Garantiezeit gültig ist:

• Die Rechnung des Produkts muss vorgelegt werden.

• Die Seriennummer auf dem Gerät muss lesbar sein.

• Der von Kensa ausgestellte Garantieschein darf nicht verloren gehen.

SERVICE UND SUPPORT

Für alle Ihre Garantieansprüche können Sie uns kontaktieren:

• Adresse: Dumlupınar Cad. No:27/A, Mansuroğlu Mah., Bayraklı / İzmir

• E-Mail: info@kensatekerleklisandalye.com

• Telefon: 0555 420 10 42

Auch für Produkte, deren Garantiezeit abgelaufen ist, bieten wir kostenpflichtigen Service und Unterstützung bei der Ersatzteilbeschaffung an.