نص حماية البيانات الشخصية والتنوير

1) نطاق التنوير وأغراض معالجة البيانات

تولي شركة كينسا للكراسي المتحركة الكهربائية ("الشركة") أهمية قصوى لأمن بياناتكم الشخصية في إطار قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK). وفي هذا السياق، يمكن معالجة البيانات لأغراض إدارة عمليات الطلب، وتقييم طلبات الإرجاع، وتقديم دعم ما بعد البيع، والوفاء بالالتزامات القانونية.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام معلومات الاتصال الخاصة بكم للرد على طلباتكم بشكل أسرع. كما يتم مشاركة البيانات بشكل محدود فقط مع المؤسسات والأشخاص المصرح لهم عند الضرورة وبما يتماشى مع التشريعات المعمول بها. وبناءً عليه، لا يتم نقل بياناتكم إلى أطراف ثالثة بشكل عشوائي.

لتقديم طلباتكم المتعلقة بحقوقكم، يمكنكم المراسلة عبر العنوان: info@kensatekerleklisandalye.com؛ وبذلك يتم تسجيل طلبكم وضمان سير العملية بشكل منظم.

2) سياسة الخصوصية ونهج الأمان

خصوصيتكم تهمنا، لذلك فإن المعاملات التي تقومون بها عبر موقعنا محمية بتدابير أمنية مثل الاتصال المشفر (SSL). علاوة على ذلك، يتم رفع مستوى الأمان من خلال صلاحيات الوصول، وسجلات الأحداث (logs)، والضوابط التشغيلية.

تُستخدم المعلومات الشخصية التي يتم جمعها (الاسم واللقب، الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان، إلخ) فقط لعمليات الطلب، ودعم العملاء، والمتطلبات القانونية. ولا يتم مشاركة هذه البيانات مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية دون موافقتكم الصريحة؛ وبالتالي فإن بيع البيانات أمر غير وارد بتاتاً.

للحصول على معلومات إضافية، يمكنكم مراجعة صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط. كما يمكنك الاطلاع على مورد WHO – Assistive Technology للحصول على معلومات دولية عامة.

3) شروط الإرجاع والتسليم

الإرجاع والاستبدال

• يحق لكم إرجاع المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام.

• يجب أن يكون المنتج المراد إرجاعه غير مستخدم، وتغليفه سليماً، وفي حالة قابلة لإعادة البيع.

• قد لا يتوفر حق الإرجاع في المنتجات المصنعة خصيصاً للأفراد أو المنتجات التي لا يمكن إرجاعها لأسباب صحية.

إجراءات الإرجاع

• أولاً، قم بإرسال طلب الإرجاع إلى العنوان: info@kensatekerleklisandalye.com.

• بعد الحصول على الموافقة، قم بإرسال المنتج مع الفاتورة عبر شركة الشحن.

• بعد فحص المنتج، يتم عادةً إكمال عملية رد الأموال خلال 7 أيام عمل.

التسليم

• يتم تسليم الطلبات إلى الشحن غالباً في غضون 2-4 أيام عمل.

• قد تختلف مدة التسليم في المنتجات ذات الإنتاج الخاص؛ لذا فإن المعلومات الأولية تعتبر مهمة.

• يمكنك استخدام صفحة حسابي لمتابعة تفاصيل الطلب والعمليات؛ كما يمكنك الحصول على الدعم من صفحة اتصل بنا إذا كانت لديك أي استفسارات.