loader

Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça sorulan sorular bölümünde; garanti, teslimat, iade, servis ve kişiye özel üretim gibi konuları netleştiriyoruz. Böylece karar verirken kafanız karışmaz; ayrıca süreç daha hızlı ilerler. Üstelik doğru bilgiyle ilerlediğinizde, yanlış ürün veya yanlış parça riski de azalır. Bununla birlikte, sayfada bulamadığınız bir detay olursa bizimle iletişime geçebilirsiniz; dolayısıyla en doğru yanıtı kısa sürede alırsınız.

Garanti, teslimat ve servis hakkında

Ürünleriniz garantili mi?

+

Evet. Akülü ve manuel sandalyelerimiz üretici garantisi kapsamındadır. Genellikle garanti süresi 2 yıldır; ancak modele göre değişebileceği için satın alma öncesinde garanti koşulları sayfasını incelemeniz faydalı olur. Ayrıca garanti sürecinde doğru yönlendirme için bizimle iletişim kurabilirsiniz.

İkinci el ürünler de garanti kapsamında mı?

+

Sipariş onayından sonra ürünler genellikle 2–4 iş günü içinde kargoya verilir. Ancak yoğun dönemlerde veya özel üretimlerde süre uzayabilir. Bu yüzden siparişten önce planlama yapmanız iyi olur; ayrıca kargo takibiyle süreci kolayca izleyebilirsiniz.

Teslimat süresi nedir?

+

Sipariş onayından sonra ürünler genellikle 2–4 iş günü içinde kargoya verilir. Ancak yoğun dönemlerde veya özel üretimlerde süre uzayabilir. Bu yüzden siparişten önce planlama yapmanız iyi olur; ayrıca kargo takibiyle süreci kolayca izleyebilirsiniz.

Kargo ücreti bana mı ait?

+

Ürün detayında aksi belirtilmedikçe kargo alıcıya aittir. Bununla birlikte dönemsel kampanyalarda ücretsiz kargo seçenekleri sunulabilir; dolayısıyla ürün sayfasındaki bilgilendirme metnini kontrol etmeniz gerekir.

Hangi şehirlerde hizmet veriyorsunuz?

+

İzmir merkezli olmamıza rağmen Türkiye’nin her yerine kargo ile ürün gönderimi yapıyoruz. Ayrıca teknik destek ve parça yönlendirmelerinde de yardımcı oluruz. Bu nedenle şehir fark etmeksizin süreç yönetilebilir; üstelik doğru bilgiyle daha hızlı ilerlenir.

Daha hızlı destek için ürün modelini, mümkünse etiket bilgisini ve kısa bir kullanım senaryosunu paylaşın. Böylece doğru yönlendirme yaparız; ayrıca yanlış parça/yanlış işlem riski düşer.